Une Frieke souriante nous ouvre la porte de sa maison à Assebroek, Bruges. Avec son partenaire, elle a acheté ce bien à rénover après être tombée amoureuse du grand jardin. Un espace de jeu idéal pour leurs enfants. La maison elle-même nécessite encore quelques travaux.
« Nous voulions offrir plus d’espace de vie à nos enfants. Le grenier était inutilisé et nous voulions en faire une chambre et un espace d’étude », nous confie Frieke.
« Bien sûr, j’ai demandé des devis à plusieurs entreprises, mais vous étiez les seuls à pouvoir réaliser la rénovation complète du grenier : pose des velux, isolation et finition en gyproc. »
Chez Energy Protect, nous travaillons avec différentes équipes, chacune avec ses points forts. Nous adaptons ainsi l’exécution aux besoins du client.
« Tous les travaux se sont enchaînés sans accroc. Comme nous n’avons eu affaire qu’à un seul partenaire, il n’y a eu aucun retard. Un entrepreneur n’avait pas à attendre l’autre, comme c’est souvent le cas dans les projets de construction ou de rénovation », poursuit Frieke.
Il y a quand même eu un moment de doute… « J’avais appelé le commercial car je me demandais si les velux passeraient par la trappe d’échelle. » Finalement, tout a été soigneusement mesuré, et hop, les travaux ont pu commencer !
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Tout d’abord, deux grands velux ont été posés, apportant immédiatement beaucoup de lumière. Ensuite, nous avons isolé la toiture avec des matelas de laine de verre et terminé avec du gyproc. Les éloges pour notre technicien ne tarissent pas : « L’exécutant était très poli, clair dans ses explications et on pouvait tout lui demander. Il a même enlévé pour nous un conduit de chauffe-eau du grenier. » La collaboration avec les collaborateurs du service interne a également bien fonctionné : « Nous avons reçu rapidement des réponses à nos questions et avons été aidés concrètement. La communication a toujours été fluide. Tout s’est passé comme prévu. »
Quand on lui demande si elle nous recommanderait, Frieke répond : « Je ne suis pas quelqu’un qui dit : ‘Vous devez travailler avec eux !’ Mais ça vaut certainement la peine de demander un devis. » Elle nous fait ensuite faire un bref tour de ses projets de rénovation futurs. Nous lui souhaitons tout le succès !
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